🛒 Politik der häufig gestellten Fragen (FAQ)
Letzte Aktualisierung: 2026-01-15
Firmenname: Guangzhou Laimian Trading Co., Ltd.

Firmenadresse: Raum 302, Nr. 3, Dongning 2nd Lane, Ruibao South Road, Bezirk Haizhu, Guangzhou

Gesetzlicher Vertreter: Zhang Zhicong

Einheitliche Sozialkredit-Code: 91440105MAK189GX4U

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist eine "Bestellung"? Eine Bestellung ist eine Anfrage, bei der ein Produkt auf unserer Website gekauft wird. Nach Abschluss der Bestellung beginnt der Bearbeitungsprozess.
2. Wie lange dauert die Bearbeitungszeit einer Bestellung? Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1-3 Werktage.
3. Wie lange dauert die Lieferzeit? Die Lieferzeit beträgt 8-10 Werktage.
4. Welche Versandkosten fallen an? Es fallen keine Versandkosten an.
5. Wer trägt die Zölle? Die Zölle werden vom Käufer getragen.
6. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Nach Bearbeitung der Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, um die Lieferung zu verfolgen.
7. Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren? Eine Bestellung kann nur vor der Bearbeitung geändert oder storniert werden. Nach der Bearbeitung ist eine Änderung nicht mehr möglich.
8. Was ist die Rückgabepolitik? Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.
9. Wie funktioniert der Umtausch? Der Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich.
10. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben? Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, und wir werden Ihnen die Rückgabeverfahren erläutern.
11. Wie erfolgt die Rückerstattung? Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, je nach den Richtlinien der Bank des Käufers.
12. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa, PayPal und Klarna als Zahlungsmethoden.
13. Gibt es eine Garantie auf die Produkte? Alle Produkte haben eine Garantie von 1 Jahr.
14. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren? Sie können den Kundendienst per E-Mail unter service@mail.tolira-mall.com oder telefonisch unter 19272747103 erreichen.
15. Was sind die Öffnungszeiten des Kundendienstes? Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00-18:00 Uhr erreichbar (gesetzliche Feiertage ausgenommen).

Zusätzliche Informationen

Kontaktinformationen:
Telefonnummer: 19272747103
E-Mail: service@mail.tolira-mall.com